Færni í ferðaþjónustu I

Færni í ferðaþjónustu I er 60 kennslustundir.
Má meta til allt að 5 einingum.
Ætlað þeim sem starfa í ferðaþjónustu, eru 20 ára og eldri og hafa ekki lokið framhaldsskóla.

Eftirfarandi 3 námsskrár lýsa einnig námi fyrir þau sem starfa í ferðaþjónustu.

Námsskráin Færni í ferðaþjónustu I hefur eftirfarandi námsþætti:

Námsþáttur	Kst
Fyrsti hluti
Kynning og námsvinnubrögð	2
Gildi ferðaþjónustu	6
Þjónusta – grunnþættir	9
Vinnusiðferði og hlutverk starfsmanns	3
Annar hluti
Mismunandi þjónustuþarfir	8
Þjónustulund og samskipti	10
Að þróast í starfi	2
Þriðji hluti
Verkferlar á vinnustað	10
Sérhæfing, samfélags- og staðarþekking	4
Sérhæfing, þjónusta	4
Námslok og mat	2
R
Samtals	60